Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025Een bestelling plaatsen op Kastdeuren-op-maat.nl is gelukkig heel eenvoudig. Het belangrijkste is dat je eerst goed opmeet welke deuren of panelen je nodig hebt. Twijfel je over hoe je dit het beste doet? Bekijk dan onze handige uitlegvideo voor PAX. Voor extra informatie en veelgestelde vragen over PAX-producten kun je ook terecht op de PAX...
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025We accepteren de volgende betaalmethodes: iDEAL, overboeking, Bancontact en creditkaart. Let op: bij betaling via overboeking starten we pas met de verwerking van je bestelling zodra de betaling bij ons binnen is. Bij betaling per creditcard berekenen wij een toeslag van 2% exclusief BTW, overeenkomstig de kosten die de creditcardmaatschappij aan ons in rekening brengt.
Kan ik in termijnen betalen?
Laatst geüpdatet: 2 mei 2025Nee, dat is niet mogelijk. Omdat het om maatwerk gaat, wordt de bestelling pas in behandeling genomen na volledige betaling. Wij starten de productie zodra de betaling is ontvangen.
Kan ik hulp krijgen bij het samenstellen van mijn bestelling?
Laatst geüpdatet: 2 mei 2025Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor advies of vragen over je bestelling. Het daadwerkelijke plaatsen van de bestelling moet je echter zelf doen, omdat wij jouw specifieke situatie niet volledig kunnen inschatten. Dit voorkomt fouten. De eindverantwoordelijkheid voor het correct invoeren van de bestelling ligt daarom altijd bij de klant.
Kan ik een offerte aanvragen?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025Een offerte aanvragen is niet nodig. Je kunt eenvoudig zelf de prijs berekenen door de gewenste producten in de winkelwagen te plaatsen. Zo zie je direct de totaalprijs, inclusief btw.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres van een lopende bestelling?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025Wil je het bezorgadres van je bestelling aanpassen? Dat kan meestal nog, zolang de bestelling nog niet is opgehaald door de transporteur. Stuur ons een e-mail naar info@elswoutmeubels.nl vanaf het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Vermeld in je bericht je naam, ordernummer, het oude bezorgadres en het nieuwe adres. Dan passen wij dit...
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, gaat deze direct door naar onze fabriek. Daar wordt het maatwerk speciaal voor jou in gang gezet. Dat zorgt voor een snelle levertijd, maar betekent ook dat aanpassingen in afmetingen, kleur of materiaal meestal niet meer mogelijk zijn. We begrijpen natuurlijk dat er soms iets...
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Laatst geüpdatet: 23 juli 2025Omdat we elk product speciaal op maat maken en de benodigde materialen direct voor jouw bestelling inkopen, is annuleren na het plaatsen van de bestelling meestal niet meer mogelijk. Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, starten we vrijwel direct met het bestellen van het materiaal en de productie in onze fabriek. Heb je nét besteld...